Jednou z našich hlavních činností je počítačový servis. Provádíme diagnostiku závady na jakémkoli PC nebo notebooku a navrhneme Vám řešení. Disponujeme mnoha náhradními díly a v mnoha případech jsme schopni počítač opravit tentýž den, nejčastěji do druhého pracovního dne! Zabýváme se rovněž odvirováním, odhlučněním, čištěním a instalacemi software.   

Bring-in - servis na zařízení doručeném do servisního centra

Vhodné pro běžné domácí uživate a malé firmy. Není možnost výjezdu technika na místo.

Oprava spojená s povinností zákazníka doručit zařízení k opravě servisnímu centru v České Kamenici. Na zařízení Vám bude vystaveno potvrzení o převzetí s RMA číslem, po diagnostice budete kontaktováni o předběžné ceně a délce opravy. 
Vemte sebou všechna instalační media k případné přeinstalaci ovladačů nebo operačního systému. Pokud máte operační sytém nelegální, pomůžeme Vám s jeho legalizací.

Doba reakce servisního zásahu není nijak garantována, bude vyřízena v nejkratší možné době.Tím není dotčena zákonná lhůta pro vyřízení reklamace.
Záruční opravy Vám může zajistit i autorizované servisní centrum, doprava zařízení do servisu i zpět většinou zdarma. Seznam záručních servisů najdete zde.  

On-site - servis na zařízení přímo u zákazníka

Pokud si nemůžete dovolit ztrácet čas, nebo je pro Vás důležité omezit výpadky provozu. Přenechejte starosti jiným. Neplýtvejte svůj čas a energii na činnosti, které nejsou vaším oborem podnikání. Zajistíme vám komplexní správu a provoz vašich informačních technologií.

Servis na místě poskytujeme pouze pro zákazníky s uzavřenou servisní smlouvou, nebo pro nově zakoupený počítač společně s přikoupenou Onsite zárukou. Doba reakce servisního zásahu je podle druhu servisní smlouvy nebo přikoupené rozšířené záruky. Ke všem nově pořízeným počítačům je možno zakoupit 1-4roky rozšířené záruky, podle druhu a značky zařízení.

Ceny servisních výkonů 

Diagnostika zařízení  300,- Kč
Základní hodinová sazba  400,- Kč / hod
Řešení atypického HW či SW problému  500,- Kč / hod
Rozvod a zapojení sítě  300,- Kč / hod
Konfigurace sítě - aktivní prvky, pasivní prvky, nastavení klientů sítě  600,- Kč / hod
Konfigurace serveru - instalace, nastavení, připojení sítě 800,- Kč / hod
  
Počítána je vždy každá započatá hodina
Ceny uvedeny bez DPH
Pokud bude oprava v průběhu práce technika stornována nebo zákazník odmítne závadu z jakéhokoliv důvodu odstranit, bude účtován poplatek za diagnostiku.

Nevyzvednuté zakázky

V případě nevyzvednutí nebo odmítnutí převzetí vyřízené zakázky do jednoho měsíce od ukončení opravy je prodávající, dle § 656 Občanského zákoníku, oprávněn účtovat částku za uskladnění, která činí 20 Kč za každý započatý den uskladnění. Pokud si zákazník nevyzvedne zboží do 6 měsíců od vyřízení opravy a neuhradí skladné, je prodávající oprávněn dle § 656 Obč. Zák. prodat zboží třetí osobě a odprodejem pokrýt částku za neuhrazenou cenu opravy a skladné. Cena použitého odprodávaného zboží je stanovena jako polovina ceny obvyklé. Cena obvyklá je cena stejného nebo podobného zboží v době odprodeje. Kopie dokladu o prodeji bude přiložena k servisnímu protokolu a archivována.